よくある質問

よくある質問
QUESTION

妊娠やお子様について

子供と一緒に行くことは可能ですか?

*メゾンドココキョウトでは、小学生以下のお子様のご来店は控えていただいております。
店内には着物やヘアセットで使用する高熱のアイロンも置いてあり、お子様の安全を確保できかねるためです。みなさまのご理解とご協力をよろしくお願いいたします。

 

子供の着物はありますか?

誠に申し訳ございません。
お子様のお着物は取り扱っておりません。
 

妊娠中でもレンタルはできますか?

妊娠中の方の着物レンタルは受け付けておりません。ご出産後のご来店をお待ちしております。

*万一、妊娠中であることを事前にお伝えいただけず、トラブルが発生しても、当店では一切の責任を負いかねます。
 何卒ご了承ください。

下着、持ち物について

何も持って行かなくても大丈夫でしょうか?

肌着(肌襦袢・はだじゅばん)、以下のものをご用意くださると快適に過ごしていただけます

【通年】

  • ●キャミソール、タンクトップ・・・ブラジャーを覆うものをご着用の上ご来店ください。

【冬場11月〜3月】

冬の間の寒さ対策として以下の物をご着用のうえご来店ください。特に寒い時期は2枚重ねがおすすめです

  • ●長袖インナー…(あったか系インナー)首元が大きく空いたものが望ましい。
  • ●ロングスパッツ…足首まで(あったか系インナー)タイツ、パンストは脱いでいただきます。

*『貼るカイロ』などのご使用はできません。低温やけどの危険が有ります。

冬期はオプションにて、ショールや羽織のお貸出し(有料)を行っております。

【夏場6月〜9月】

  • ●肌馴染みの良い無地のショーツ(着物、浴衣が非常に薄手となりショーツが透ける場合がございます)

 

暑い日の持ち物について

日差しが強い日は日傘のご持参をオススメしております。お店にもお貸出しあり(324円)数に限りあります

携帯用の扇風機もオススメですのでよければご持参ください

レース小物はレンタルできますか?

はい。
レースインナー、レース襟、レースグローブ、レース足袋、ヘッドドレスのお貸し出しが可能です。

ミミプランでは1アイテム300円よりオプションで付けていただけます。

ココプランでは、レースアイテムが選び放題です。

数に限りがございます。ご了承くださいませ。

下着、持ち物について

<女性>

  • *お着替えの場所は個室ではありません。@下着姿になる事に抵抗のある方はキャミやインナーを着用がオススメです。

【通年】

  • キャミソール、(下着姿になる事に抵抗のある方)

 

【冬場11月〜3月】

冬の間の寒さ対策として以下の物をご着用のうえご来店ください。

  • 長袖インナー…(あったか系インナー)首元が大きく空いたもの。特に寒いときは2枚重ねもおすすめです
  • ロングスパッツ…足首まで(あったか系インナー)タイツ、パンストは脱いでいただきます。

*『貼るカイロ』などのご使用はできません。低温やけどの危険が有ります。

【夏場6月〜9月】

  • 肌馴染みの良い無地のショーツ(ショーツが透ける場合がございます)
  • ショーツのラインが出にくい下着

 

 

お店に忘れ物をしたら?

お気づきになられましたらなるべく早くご利用された店舗へご連絡ください。
お客様の忘れ物は1ヶ月保管させていただいておりますが、
期間を超えた物は処分させていただいておりますのでご了承ください。
尚、生物(なまもの)、下着に関しましてはその期間より早く処分させていただく場合もございます。

着付けのあと、脱いだ洋服などを一旦宿泊先へ持ち帰ることは可能ですか?

ただし、着物を着たまま、脱いだ洋服などを持って宿泊先へ戻られる場合は、保障金として、5,000円をいただいております。
戻られた際に5,000円はお返しいたします。

手荷物や脱いだ服は預かってもらえますか?

はい、お預かりしております。
営業時間内*であれば、貴重品以外のお荷物を無料でお預かりいたします。
旅行バッグやキャリーケースなどの大きなお荷物のお預かりも可能です。
事前申請は必要ありませんので、当日荷物が増えてしまっても大丈夫です。

*営業時間 9:00-18:30

着物について

持ち込みの髪飾りや帯締め、レースとか付けてもらえますか?

持ち込みは可能ですが持ち込み品につきましてはご自身で付けていただいております。ただ混雑時などは着用の為に鏡を独占されてしまいますと他のお客様のご迷惑になりますのでお控えください

 

 

 

着物のサイズはどのくらいまでありますか? サイズに不安のある方
サイズの不安のある方は事前にお電話でのお問い合わせも可能です
レトロな着物は昔の方が着られていたので小さ目(Sサイズ相当)も多いですが他のお着物は(横幅)Mサイズまで対応可能となっております
レース着物や多くの着物はワンサイズですのでご着用ができなくて当日お断りさせていただく場合もございます。
 
 
<目安>
ご身長
148cm〜175cm相当
Mサイズ、トールMを
中心とした品揃えとなっております
 
 
 
靴やレース襟などの持ち込みは可能でしょうか?

お着物に合わせるために ブーツや靴の持ち込みは可能です。
お好きなお履物でお出かけください。

他にも着物の襟元から見せるレースの襟なども持ち込み可能です。
あらかじめご着用の上でのご来店をお願いしております。

レース襟、レースインナー、レースグローブ、レース足袋などはお貸し出しもしておりますので、どうぞご利用くださいませ。(数に限りがございます。)

 

 

 

雨が降っても大丈夫?

雨が降ってしまった場合でも通常通り営業しております。

メゾンドココキョウトの着物は雨に弱い絹の物もございますので傘のご用意をお願いいたします。

 

*もしお客様のご都合上で予定を変えられる場合やキャンセルの場合はできるだけお早い目にご連絡をお願いいたします。当日の連絡はキャンセル料を請求いたしますのでご注意ください

卒業式にはかまを着ることはできますか?

メゾンドココキョウトの『はかまプラン』はカジュアルですので街でのお散歩用です。
式典への列席はできません。
普段のお出かけ用にお楽しみください。

着物や帯を事前に選ぶ事はできますか?また、お取り置きは可能ですか?

誠に申し訳ございませんが、当日に着物を選んでいただくシステムとなっております。

インスタなど気になった着物でもメンテナンス、衣替えの為店舗にない可能性もございます。ご了承ください。

帯は半幅のみですか?

はい、メゾンドココキョウトでのお取り扱いは半幅帯のみとなっております。
お太鼓結び(名古屋帯)がお好みの方は、姉妹店「てくてく京都」のご利用をオススメいたします

ヘアセット・メイクについて

髪飾りはどんながありますか?持ち込みも可能ですか?

髪飾りは、レトロなかんざし、スモーキーカラーな花飾り、カチューシャなどたくさん揃えております。

持ち込みも可能です。(持ち込み飾りにつきましてはお客様ご自身でお付けいただくようお願いいたします)

ヘアセットされてないお客様でも300円でお貸出ししております。
大きいものは1つ、小さいものは2つお付けできます。当日スタッフにお伝えください。

当店でヘアセットをさせていただいた場合は、髪飾りを個数制限なしでお選びいただけます。
ぜひご利用くださいませ。

 

 

ショートヘアだけどヘアアレンジできますか?

ボブの方・・・後ろでくくれる長さであればアップも可能な場合が多いです。(ボブでもカットのやり方や髪質によってはアップができない場合もあります。)ゆるふわハーフアップなどスタイリストご相談ください。

ショートの方・・・カーラー、アイロンを使ってスタイリングさせていただきます。(カットのやり方や髪質によってはご希望に添えない場合もございます)

●短いスタイルのお客様に関しましてはスタイリストとご相談!

お好みに合わない場合はヘアセットを当日にキャンセルすることができます

 

エクステをしてますがヘアセットはできますか?

エクステンションの状態によります。ヘアセットをご予約の上、当日、スタイリストにご相談ください。

ご希望のスタイルが崩れやすかったり、取れてしまう恐れがある時は、こちらから別のスタイルを提案させていただく事があります。
エクステの状態などによりヘアセットの持続性に欠ける場合があります。ご了承ください。

メイクアップのサービスはありますか?

誠に申し訳ございませんが、メイクは行っておりません。
また、店内にはメイクやヘアセットをおこなっていただくスペースや鏡がございません。
そのため、お化粧をすまされてからのご来店をお願いいたします。

自分でヘアセットしたいのですが、鏡などは借りれますか?

誠に申し訳ございませんが、鏡やアイロン、ドライヤーなどのお貸出しはしておりません。
当店でヘアセット(¥1020(税抜))を申し込まれない場合は、ご自身で済まされてからのご来店ください。

ご自身でヘアアイロンなどお持ちいただく方もいらっしゃいますが店内でご自身でのヘアセットはお断りさせていただいております。

プランの変更・キャンセルについて

当日にプラン変更は可能ですか?

はい、可能です。
当店では、ご来店いただいてから、プランを決めていただきます。(例:ココプラン→ミミプランへの変更)

ただし、ヘアセットを当日にご希望される場合は、ご予約のお客さま以外は承れない場合がございます。
(そのため、ヘアセットの有無に関しては、お電話で事前に確認させていただいております)

キャンセル料は発生しますか?

キャンセルの場合は前日 営業時間内までに必ずご連絡ください
無断、当日のキャンセルにつきましてはキャンセル料を請求いたします

インターネット予約について

予約確認のページに進めない

電話番号は日中連絡がつくもの(当日)でお願いしております
携帯電話の入力をお願いいたします。

市外局番や050には対応しておりません

予約したのに自動返信メールが届かない

メールソフト、フリーメールサービス、インターネットプロバイダのフィルタリング設定を確認してください。
また、異なるフォルダや迷惑メールフォルダに振り分けられている可能性も考えられます。
入力していただいたご自身のメールアドレスが間違っておられる場合も有ります

*携帯電話でのメール受信で「xxxx@docomo.ne.jp」「xxxx@ezweb.ne.jp」といったように携帯キャリアのメールアドレスの場合、最初から許可したメール以外は届かないようにする、携帯キャリア以外からのメールを受け取らないような設定になっている可能性もあります。
どのような方法でもお客様とご連絡が取れない場合はキャンセルさせていただく場合もございます。
予約後、日時の変更はできますか?

日時などの予約内容の変更をご希望の方は、先に取った予約をキャンセルし、再度予約を取り直してください。

予約完了時に自動送信される予約完了メールの中の「予約キャンセルページ」から
キャンセル処理を行うことができます。予約完了メールは迷惑メールボックスの中で受信されている場合がございます。インターネットでキャンセル手続きが行えない場合は店舗までお電話ください。

2人で予約したいのですが、1人しか人数が選べません。

その時間の残席が1名という意味ですがお受けできる場合もございます。

店舗に直接お電話ください

カレンダーの「-印」はどういう意味ですか?

「-印」は、予約を受け付けしていない日です。

カレンダーの×印の時間は予約できますか?

「×印」はすでに満席の意味です。お電話でお問い合わせいただいても予約はできません。

返却について

着物を脱ぐ時間はどのくらいかかりますか?

着物からお洋服へのお着替えは20分ほど見ていただいてます。

最終返却時間30分前から混雑する場合が多いです。その場合は順番にお着替えにご案内させていただきます(待ち時間10分〜20分)。お帰りの新幹線、バスの時間がある時などは余裕を持ってお戻りください。

何時まで借りられますか?

18時30分までにお戻りください。
時間延長などのサービスはご用意しておりません。
お時間に間に合わない場合は違約金として延滞料金が発生いたします。

ご注意くださいませ。